Bent u een vrije beroepsbeoefenaar of bankmedewerker? Dan kan een klant een klacht indienen bij het tuchtcollege.
Heeft u een vrij beroep? Dan moet u zich zich houden aan de gedragsregels en beroepsregels van uw beroepsgroep. Dit geldt bijvoorbeeld voor:
- advocaten
- notarissen
- accountants
- artsen
Is uw klant ontevreden? Dan kan de klant een klacht indienen bij het tuchtcollege van uw beroepsgroep.
Wat kan een tuchtcollege doen?
Het tuchtcollege bekijkt of de klacht terecht is en of u zich aan de gedragsregels van uw beroep heeft gehouden. Het college kan alle betrokken personen vragen stellen en bewijs onderzoeken en doet dan een uitspraak. U moet zich houden aan de uitspraak van het tuchtcollege. U kunt een waarschuwing, boete of een berisping krijgen. Het college kan ook beslissen dat u uw beroep een bepaalde tijd of helemaal niet meer mag uitoefenen.
