Ingangsdatum: 1 juli 2021
Bedrijven mogen consumenten alleen nog telefonisch benaderen als zij daar expliciet toestemming voor hebben gegeven (opt-in). Lees meer
Wat is er veranderd?
Maakt u gebruik van telemarketing? Er is het een en ander veranderd:
- Ongevraagde telefonische verkoop is verboden. Bedrijven en organisaties mogen consumenten en ondernemers zonder rechtspersoonlijkheid (zoals een eenmanszaak) alleen nog benaderen via de telefoon als een consument daar expliciet toestemming voor heeft gegeven (opt-in).
- Telemarketing richting bestaande klanten is beperkt. Er is een maximale periode waarbinnen nog contact opgenomen mag worden. Deze termijn van 3 jaar is via zelfregulering bepaald.
- U mag niet meer anoniem (laten) bellen: het telefoonnummer van de afzender moet zichtbaar zijn.
Voor wie?
- telemarketingbedrijven
- ondernemers die gebruik maken van telemarketing
- ondernemers zonder rechtspersoonlijkheid, die nu niet meer ongevraagd gebeld mogen worden
Wanneer?
De wijziging van de Telecommunicatiewet is ingegaan op 1 juli 2021.