Biedt u een consumentenproduct (non-food) aan op de Europese markt? Dan moet dat product veilig zijn voor de consument. Lees hier over de Europese veiligheidseisen. En over uw verplichtingen als fabrikant, importeur, distributeur of fulfilment center.
Wat is productveiligheid?
Productveiligheid is de bescherming van consumenten tegen alle soorten risico’s bij het gebruik van een product. Speelgoed mag bijvoorbeeld geen gevaarlijke stoffen of vormen hebben. En de batterij van oplaadbare apparaten mag niet te heet worden en brand veroorzaken. In de EU zijn er regels om ervoor te zorgen dat alle producten op de EU-markt veilig zijn voor consumenten. Aan welke regels een product moet voldoen, hangt af van de eigenschappen van het product.
Wat moet u doen voor de productveiligheid?
Wat u moet doen voor de productveiligheid en waar u verantwoordelijk voor bent, hangt af van uw rol in de productieketen.
Bepaal eerst uw rol
Bepaal via de beslisboom welke rol u precies heeft. Bijvoorbeeld fabrikant, importeur of distributeur. U kunt ook verschillende rollen tegelijk hebben. Controleer daarom per product wat uw rol in de keten is. Is de uitkomst dat u geen marktdeelnemer bent? Dan heeft u geen verplichtingen volgens de productwetgeving van de EU.
Volg daarna het stappenplan
Bekijk het stappenplan voor uw rol om te weten wat u moet doen voor productveiligheid:
Wat gebeurt er als uw product onveilig is?
Als u een product verkoopt dat niet aan de veiligheidseisen voldoet dan loopt u deze risico’s:
- U moet het product uit de handel halen zodat niemand het meer kan kopen.
- U moet de consument die het product al heeft gekocht informeren en reparatie of geld terug aanbieden.
- U moet bekendmaken dat het product niet voldoet.
- U moet schade vergoeden als er een ongeluk gebeurt met uw product.
- U krijgt een boete van een toezichthouder.
Een terugroepactie kan veel geld kosten en kan negatieve gevolgen hebben voor het imago van uw bedrijf.
Welke producten?
Vanaf 13 december 2024 gelden er nieuwe regels voor productveiligheid als de EU-verordening GPSR ingaat. Het moet bijvoorbeeld duidelijk zijn waar uw non-foodproduct vandaan komt (traceerbaarheid). De GPSR gaat over productveiligheid van non-food consumentenproducten die in de EU op de markt worden gebracht. Het maakt hierbij niet uit of het product gratis is of dat ervoor betaald is. Ook software (updates), digitale producten en tweedehands producten vallen hieronder. Een product is veilig als het bij normaal gebruik geen lichamelijk of geestelijk gevaar of risico oplevert voor de gebruiker.
Toezichthouders voor productveiligheid
Er zijn in Nederland meerdere toezichthouders voor productveiligheid. Per product(groep) kunt u met verschillende toezichthouders te maken krijgen. Voor plastic speelgoed heeft u bijvoorbeeld te maken met de Nederlandse Voedsel en Waren Autoriteit (NVWA) voor de veiligheid. Voor de milieueisen voor de stoffen waarvan het speelgoed is gemaakt, heeft u te maken met de Inspectie Leefomgeving Transport (ILT).
Dit zijn de toezichthouders voor non-food consumentenproducten:
